Services chauffeur

FAQ

Vous souhaitez un rendez-vous ?

Pour ce faire, utilisez notre recherche de revendeurs et réservez soit vous-même votre rendez-vous avec votre partenaire préféré de notre réseau de service, soit organisez un rendez-vous par téléphone directement avec le partenaire.

Que dois-je observer lors de l’entreposage de pneus ?

Bien entendu notre partenaire de service vous propose un entreposage professionnel, y compris un reporting précis sur le lieu de stockage, les marques de pneus, la profondeur des profils et le type de jante.

Si vos dispositions contractuelles ne prévoient pas d’entreposage des pneus, nous souhaiterions vous donner les conseils suivants pour les stocker correctement à la maison :

Pneus avec jante

Vérifiez si vos pneus sont endommagés avant de les stocker. Il est recommandé de les stocker sur un support de jantes ou de les accrocher au mur, la pression d’air doit en outre être 0,5 bar supérieur avant le stockage que prescrit.

Très important : Marquer les pneus. AD par ex. pour arrière droit, etc. Avant que vous ne remontiez les pneus, contrôlez la profondeur des profils, la pression d’air et le poids de l’équilibrage des roues.

Pneus sans jante

Vous devriez vérifier également ici si vos pneus sont endommagés et usés. Si vos pneus sont en ordre, ils doivent être stockés verticalement et tournés tous les quelques mois afin d’assurer une usure uniforme.

Contrôlez ici également la profondeur des profils, le poids de l’équilibrage des roues et la pression d’air.

Le lieu de stockage idéal : sombre, pas trop chaud et sec

Le rayonnement direct du soleil est particulièrement nuisible pour le caoutchouc des pneus, c’est pourquoi vos roues ne doivent pas être entreposées à proximité de fenêtres. Une place dans un coin sombre est recommandée. Important : le lieu d’entreposage doit être frais et sec et non pollué par de l’huile ou des substances similaires.

Quand dois-je permuter mes pneus d’hiver avec ceux d’été et inversement ?

Afin d’éviter des goulets d’étranglement pendant la période de changement, nous vous recommandons de prendre rendez-vous assez tôt avec un partenaire de notre réseau de service. Pour les pneus d’hiver, vous devriez prendre un rendez-vous déjà en septembre et pour les pneus d’été au plus tard début avril.

Comment puis-je entretenir mes pneus ?

Pression d’air : Contrôlez la pression d’air toutes les quatre semaines. Pas assez de pression d’air peut entraîner des dommages sur les pneus, une chute de la stabilité directionnelle, plus d’usure, une distance de freinage plus longue et une consommation de carburant élevée. La pression d’air doit être contrôlée uniquement lorsque les pneus sont froids et toujours 0,2 bar supérieure que ce que le fabricant recommande. En effet, une pression d’air légèrement supérieure réduit la résistance à l’avancement et diminue donc la consommation de carburant.

Dommages : Il n’est pas rare que les conducteurs ne se rendent pas compte que leurs pneus sont endommagés. Si vous remarquez ou supposez que vos pneus sont endommagés, faites-les absolument vérifier par nos spécialistes du pneu dans leur atelier spécialisé.

Surcharges : Vous devriez éviter toute surcharge de vos pneus, car une surcharge extrême de votre véhicule peut entraîner des dommages irrémédiables des pneus.

Nous sommes ravis de vous aider par téléphone :

Allemagne
Hotline : 0800 245 40 30
Appel gratuit à partir du réseau fixe allemand et de tous les réseaux mobiles

Autriche
Hotline : 0800 244 224
Appel gratuit à partir du réseau fixe autrichien et de tous les réseaux mobiles

Suisse
Hotline : 0800 400 408
Appel gratuit à partir du réseau fixe Suisse et de tous les réseaux mobiles